(左素莉 黨夢(mèng)琦 )9月7日上午，記者在一輛116路公交車(chē)上看到，車(chē)內(nèi)干干凈凈，張貼了城市公共交通車(chē)輛乘坐規(guī)則、社會(huì)主義核心價(jià)值觀海報(bào)等，車(chē)載LED上不間斷播放創(chuàng)文公益廣告，車(chē)內(nèi)環(huán)境優(yōu)美舒適。市民楊女士說(shuō)：“車(chē)內(nèi)環(huán)境好，車(chē)長(zhǎng)服務(wù)態(tài)度好，乘坐公交車(chē)已成為一種享受。”該車(chē)車(chē)長(zhǎng)史文博說(shuō):“我每天上班第一件事就是打掃車(chē)廂衛(wèi)生，保證車(chē)輛‘六凈一亮’。做到安全文明駕駛車(chē)輛，熱情周到服務(wù)乘客，及時(shí)提醒乘客為老人、孕婦讓座，為需要幫助的乘客提供力所能及的幫助。”     記者看到，駕駛座旁邊有幾把傘。史文博說(shuō)，不久前的一天下大雨，一位乘客乘坐她駕駛的公交車(chē)時(shí)沒(méi)帶雨傘，史文博就把自己的雨傘送給了這位乘客。第二天，乘客專(zhuān)程到公交營(yíng)運(yùn)三公司感謝史文博，送去一面錦旗，同時(shí)送上十把雨傘，請(qǐng)史文博放到車(chē)上，當(dāng)作“愛(ài)心傘”送給需要的乘客。史文博說(shuō)：“十把‘愛(ài)心傘’已經(jīng)送出去八把了，希望通過(guò)送出的傘，送出文明、愛(ài)心和溫暖。”
    據(jù)了解，2019年8月，一位乘客把裝有5000元現(xiàn)金的背包落在了史文博駕駛的公交車(chē)上，史文博撿到后上交給公司管理人員，后歸還失主。背包失而復(fù)得，這位乘客感激萬(wàn)分，當(dāng)場(chǎng)拿出現(xiàn)金感謝史文博，被史文博婉拒。
    史文博只是我市眾多優(yōu)秀公交車(chē)車(chē)長(zhǎng)之一。公交車(chē)是城市流動(dòng)的窗口，為了給乘客營(yíng)造整潔、舒適的乘車(chē)環(huán)境，市公交集團(tuán)制定了“六凈一亮”車(chē)輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，要求公交車(chē)駕駛員樹(shù)立文明駕車(chē)、安全禮讓的交通觀念，按標(biāo)志標(biāo)線行駛，市內(nèi)行車(chē)不鳴高音喇叭，不超載超速、不搶行、不甩客、不拒載、不酒后駕車(chē)，不邊開(kāi)車(chē)邊接打電話等，公交車(chē)已成為一道流動(dòng)的文明風(fēng)景線。
   記者看到，市富田出租車(chē)有限公司出租車(chē)駕駛員明方駕駛的出租車(chē)車(chē)體上無(wú)灰塵、無(wú)污漬，車(chē)內(nèi)座套也干干凈凈。明方說(shuō)：“我一直按照公司規(guī)定，做到不拒載、不拼客，使用文明用語(yǔ)，對(duì)乘客親切熱情。無(wú)論乘客去哪里，我都會(huì)選擇最近的路，又快又穩(wěn)地把乘客送到目的地。經(jīng)常有乘客把東西落在車(chē)上，我都會(huì)想辦法及時(shí)送還。每年高考期間，我都會(huì)加入愛(ài)心送考行列。總之，我要用實(shí)際行動(dòng)為城市形象增光添彩。”
    全興出租車(chē)公司出租車(chē)駕駛員趙大軍每天開(kāi)車(chē)穿梭在漯河的大街小巷，他的熱情好客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)給乘客們留下了深刻印象。乘客落在他車(chē)上的物品，他都會(huì)及時(shí)送還，展示了漯河出租車(chē)駕駛員的良好形象。此外，他還多次救起落水者，積極參與無(wú)償獻(xiàn)血，累計(jì)獻(xiàn)血16次6400毫升。
   為了營(yíng)造良好的出租車(chē)營(yíng)運(yùn)秩序，市交通運(yùn)輸局督促市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)制訂《漯河市集中打擊非法營(yíng)運(yùn)及規(guī)范出租車(chē)運(yùn)營(yíng)秩序工作方案》，成立了高鐵西站固定執(zhí)勤執(zhí)法隊(duì)和火車(chē)站固定執(zhí)勤執(zhí)法隊(duì)，對(duì)在出站口拉客拽客、不及時(shí)駛離出租車(chē)上車(chē)點(diǎn)、漫天要價(jià)、強(qiáng)行拼客、拒載、不打表、車(chē)容車(chē)貌不整、不按規(guī)定使用出租車(chē)相關(guān)設(shè)備等違法違規(guī)行為進(jìn)行查處。
    來(lái)到漯河汽車(chē)站，記者看到，車(chē)站廣場(chǎng)、購(gòu)票廳、候車(chē)廳都整潔有序。站內(nèi)設(shè)置了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗免費(fèi)為旅客提供藥品、雨傘、拐杖等，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站免費(fèi)為旅客供應(yīng)開(kāi)水、發(fā)放暈車(chē)藥等。候車(chē)廳還設(shè)置了設(shè)施齊全的愛(ài)心母嬰室，愛(ài)心母嬰室里配備有空調(diào)、沙發(fā)、嬰兒床等。
   記者看到，志愿者湯惠君正在幫一名聽(tīng)力不好的旅客購(gòu)票。湯惠君說(shuō)，她每天的工作就是為乘客提供購(gòu)票咨詢、導(dǎo)乘等服務(wù)，幫助乘客解決實(shí)際困難，解答乘客提出的問(wèn)題。“作為漯河汽車(chē)站的一名志愿者，我不僅代表車(chē)站形象，也代表漯河形象，我希望為漯河創(chuàng)文貢獻(xiàn)力量。”湯惠君說(shuō)。
   漯河汽車(chē)站副站長(zhǎng)丁洪濤告訴記者，車(chē)站每天安排專(zhuān)人打掃衛(wèi)生，對(duì)設(shè)備進(jìn)行消毒，并增加多名禁煙勸導(dǎo)員對(duì)在公共場(chǎng)所吸煙的旅客進(jìn)行勸阻；更新了站區(qū)的宣傳展板、各種指示牌等，新購(gòu)置了四個(gè)三聯(lián)分類(lèi)垃圾箱，安裝了實(shí)名制驗(yàn)證閘機(jī)系統(tǒng)，進(jìn)一步完善了硬件設(shè)施；車(chē)站稽查人員督促送客的私家車(chē)和出租車(chē)停放整齊、及時(shí)開(kāi)走，避免造成秩序混亂。車(chē)站還成立了雷鋒車(chē)服務(wù)隊(duì)，職工利用休息時(shí)間為需要轉(zhuǎn)乘的旅客提供行李免費(fèi)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。
     正在漯河汽車(chē)站候車(chē)的乘客紛紛表示，車(chē)站干凈有序、設(shè)施齊全，工作人員服務(wù)熱情，時(shí)時(shí)傳遞愛(ài)心，處處彰顯文明，創(chuàng)文氛圍濃厚。