在優(yōu)化營商環(huán)境的征程中，郾城區(qū)醫(yī)療保障局積極作為，秉持 “以人民為中心，以企業(yè)為主體” 的理念，從強(qiáng)化法治保障、創(chuàng)新監(jiān)管方式、強(qiáng)化服務(wù)意識等多維度入手，為醫(yī)保領(lǐng)域的營商環(huán)境優(yōu)化添磚加瓦，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
法治為基，筑牢營商環(huán)境 “穩(wěn)定器”
法治是營商環(huán)境的基石。郾城區(qū)醫(yī)療保障局將法治建設(shè)貫穿工作始終，不斷推進(jìn)醫(yī)保領(lǐng)域依法行政。主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任行政執(zhí)法監(jiān)督員，高度重視行政執(zhí)法工作，多次組織專題會議研究醫(yī)保執(zhí)法中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，觀看違法違規(guī)使用醫(yī)保基金典型案例視頻；執(zhí)法人員通過線上線下法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升隊(duì)伍專業(yè)性，推行 “陽光執(zhí)法”，夯實(shí)法治根基。
為提升執(zhí)法人員的專業(yè)素養(yǎng)，該局積極組織各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，常態(tài)化開展《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理?xiàng)l例》、行政執(zhí)法三項(xiàng)制度、“雙隨機(jī)、一公開” 等集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，今年已累計開展 3 次，觀看教育警示片 2 次，確保執(zhí)法人員準(zhǔn)確把握政策法規(guī)、提升政治理論水平，在執(zhí)法過程中做到有法可依、有章可循，為營商環(huán)境提供穩(wěn)定的法治保障。
創(chuàng)新監(jiān)管，激活市場主體 “新活力”
創(chuàng)新監(jiān)管方式是優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵。郾城區(qū)醫(yī)療保障局充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，賦能醫(yī)保基金監(jiān)管，對全區(qū) 400 余家定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測。通過大數(shù)據(jù)分析，及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險，有效遏制欺詐騙保等失信行為，助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
在監(jiān)管過程中，該局堅(jiān)持守信激勵與失信懲戒并舉：對誠實(shí)守信的定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)和人員，給予減少現(xiàn)場檢查抽查頻次等正向激勵，激發(fā)其誠信經(jīng)營的內(nèi)生動力；對失信主體，依法依規(guī)采取限制醫(yī)保支付、暫停服務(wù)資格、公開曝光等懲戒措施，加大違法成本，凈化醫(yī)保市場環(huán)境，營造公平競爭的市場氛圍。
服務(wù)提質(zhì)，架起政企溝通 “連心橋”
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是營商環(huán)境的 “金字招牌”。郾城區(qū)醫(yī)療保障局通過實(shí)地走訪、召開座談會等形式，深入定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)開展調(diào)研，了解其在醫(yī)保政策執(zhí)行、資金結(jié)算、日常運(yùn)營等方面遇到的困難和問題，并積極協(xié)調(diào)解決，切實(shí)為企業(yè)排憂解難。
同時，該局積極暢通投訴舉報渠道，在辦事大廳和微信公眾號公布投訴舉報電話，設(shè)立 “有訴即辦” 窗口；及時回應(yīng) “12345” 政務(wù)服務(wù)便民熱線訴求，做到件件有回音、事事有著落，不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾的滿意度與獲得感。
優(yōu)化營商環(huán)境永遠(yuǎn)在路上。郾城區(qū)醫(yī)療保障局將持續(xù)發(fā)力，以更加堅(jiān)定的決心、更加有力的舉措，不斷創(chuàng)新工作方法、提升服務(wù)水平，為醫(yī)保領(lǐng)域的市場主體創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)、高效、公平的營商環(huán)境，為守護(hù)群眾的健康福祉不懈努力。（記者：柴全偉 通訊員：張改霞）
責(zé)編：瘦馬 編審：王輝 終審：盧子璋
